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贝塔斯曼CHO:我们拒绝简历花哨

2006年11月3日  浏览次数:4274
      吉涵斌:贝塔斯曼直接集团人力资源部、公共关系部总监。

  吉涵斌于2000年9月加入贝塔斯曼,负责贝塔斯曼中国控股有限公司上海代表处的公共关系部门。自2004年1月起,除负责公共关系之外,同时出任企业人力资源部总监一职。

  之前,曾于1997年至2000年期间任职于博雅公共关系有限公司上海代表处。

  车子开过了上海植物园,又在绿色的延伸下行驶了20多分钟,才终于抵达了目的地:位于罗秀路的贝塔斯曼上海公司。

  作为500强企业中为数不多的传媒集团,贝塔斯曼在上海没有像其他500强企业那样,或把公司选在繁华的市中心,或选在制造业林立的外高桥,而是选择了这样一个稍显偏僻的位置,德国企业特有的简约、实用风格可见一斑。

  能量释放需要积累

  记者(以下简称记):从2000年进入贝塔斯曼,到目前成为直接集团的人力资源总监,这样的成就很让人惊讶,您觉得您成功的经验是什么呢?

  吉涵斌(以下简称吉):进入贝塔斯曼是我事业的第三个阶段,也是我事业最重要的阶段。因为它给我提供了一个平台,一个能让我充分发挥自己能力的平台。而且在这个阶段,我学会了怎么跟人打交道。

  记:那么在这个阶段之前的两个阶段是什么?它们带给你的收获又有哪些呢?

  吉:第一阶段当然是大学时代,在这个阶段,我不仅是储备了知识,而且还掌握了方法,其中最重要的就是我学会了如何抓住重点。

  第二个阶段是我之前所在另外一家公司,在那里,我学会了如何做公共关系,学会了怎样专业地做事情,这里面包括如何在巨大的压力下解决问题,甚至同时解决多个问题,并且是很令人满意地解决。

  这两个阶段的积累很重要,使我能一步步走到今天。

  记:您的学历只有本科,进入贝塔斯曼也只有四年,却成为人力资源总监,可以说是一个不大不小的奇迹,那现在有考虑过去继续深造吗?

  吉:当年毕业的时候,父母也问我要不要继续读书,甚至为我安排出国深造,但我和别人不太一样,我不喜欢竞争性地学习,我更喜欢一边做事情一边来学习。进入贝塔斯曼,做到现在的位置,我靠的是自己过去的积累和公司给我提供的良好的舞台。

  记:那么你是怎么看待人力资源工作的呢?它和贝塔斯曼的企业文化又有什么关系呢?

  吉:在我看来,人力资源工作和公共关系工作一样,不属于企业的业务部门,但是确是不可缺少的部分。我们是绿叶,是联系各个部门的纽带,目的就是让他们更好地工作。

  说到企业文化,这是时下里常常被谈论的话题,在我看来,企业文化不是条条框框,而是一个企业传递给别人的信息,是对员工潜移默化的理念。

  不喜欢简历花哨的人

  记:谈谈招聘吧,您最喜欢什么样的人?最反感什么样的人?

  吉:说喜欢的人比较简单。我看重他们具备三方面的特质:很好的沟通能力、责任心、主动性。不同的职位可能会有不同的要求,但这三方面的特质是共同的要求,也是最重要的。

  至于最反感的人,“反感”这个词倒是有些言重了,不过我比较不喜欢那些美化简历的人,通常来说,花哨的简历不仅不会让我看好他,而且还会降低我对他的信任度,这样的人我一般是不会选择的。

  我每天都会收到很多简历,筛选简历就是对应聘者的第一轮面试。有的人在他的工作业绩中,把自己描述成一个做得很多、很漂亮的人,但事实上,这些事情根本不是他应该做的。比如,我看过一个部门经理的简历,他的简历给我的感觉是,他在处理总经理才有权利处理的事情、完成的业绩,这让我很难相信他。

  员工培训多文化碰撞

  记:人才进入贝塔斯曼,人力资源部的下一步工作是什么呢?

  吉:培训,这是个长期行为,也是人事部转变为人力资源部最大的不同。在我们部门有3个经理:一个是负责薪酬福利,第二个是负责大部分招聘的工作,第三个是负责员工培训。其中,员工培训是最花费精力的工作,前期的招聘结束之后,后期的培训等工作就成为了一项长期行为。

  我们必须知道员工的需求在哪里,他们有些什么想法,还必须考察各个部门的人员结构是否合理,以此来保证工作的顺利进行。

  记:那么,一个员工进入贝塔斯曼,他会面临什么样的入职培训呢?

  吉:除了常规的企业介绍之外,对于那些进入公司3到6个月的员工来说,总部的“贝塔斯曼大学”会对他们进行培训,可能在新加坡,可能在印度,也可能在中国,主要是帮助员工建立自己的人际关系,同时也让他们在和有着不同文化、教育背景的同事进行碰撞,产生更好的工作想法。

  课程包括一些案例分析,这些案例都来自于我们日常的工作。

  记:员工考核也是人力资源的重要工作,那么贝塔斯曼的考核又是怎样呢?

  吉:我们的考核是一个量化的指标,而不是简单的“好”或者“不好”的笼统评价。这套考核系统包括明确工作职责、期望结果、准确率和主要工作占日常工作的百分比等具体划分,同时,还会考察你应该具备的能力在哪里?

  考核的内容一致,但侧重不同。我们考核的中心内容是员工的“关键胜任能力”,这包含四方面的内容:沟通能力、任务管理、领导力和工作态度。

  职场新人重在学习

  记:最后一个问题,是我的常规问题,请给那些职场新人一些建议。

  吉(笑):好的,我觉得初入职场,最重要的是要抱着一个先学习的态度。人从大学出来感觉会非常好,这点一定要克服,摆正自己的位子,多听多学才能发展。

  同时,在你的身边,可能会存在一些不好的态度和想法,不要受这些不良因素的影响,要让你自己往好的方面发展。

  最后就是我刚刚提到的那三点特质:责任心、主动性和良好的沟通能力,对于任何一个人,都是非常重要的。
 

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