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企业员工究竟应该培训什么?

2006年6月17日  浏览次数:4305
  许多管理专家、培训专家以及企业界人士也都一直在探索、研究、讨论这个问题。那就是:企业员工究竟应该培训什么?为什么我们花了那么多的时间,精力,金钱,没有取得应该的效果,而且很多我们培养的员工还迅速的义无反顾的离我们而去了呢?!

  其实,一个企业如同一个人一样,都希望自己能够健康快速地成长。但是几乎所有的企业都会在成长中不知不觉地患上一些或重或轻的“病”。有的企业得了“病”后,不以为然,反而自我感觉良好,结果病情越来越重,甚至有的企业无视自己的“病”存在,任由“病入膏肓”,最终走向倒闭。

  企业的“病”肯定是存在的,这是毫无疑问的!而关于目前企业最大的“病魔”是什么,大家的看法就有些不一致了。前两年美国有一本书《执行——如何完成任务的学问》畅销全球,书中言及:企业管理最大的问题——执行!于是乎,中国的企业界、培训界、学术界……言必谈——执行是关键,执行是最大的问题!《细节决定成败》、《战略决定成败》等书出版,所有的企业几乎又开始大谈“细节”、“战略”等等!

  执行也好,细节也好,战略也罢,沟通也罢,当然都非常重要,但是,我们每个人都不应该忘记,两军对垒,谁没有武器呢?你又看过多少战争是因为武器致胜的呢?!决定战争胜败的关键是人啊,当然不是人的多寡,而是人的素质!我国企业最大的问题究竟是什么呢?我们先来看一组数据:

  数据一:世界500强与中国企业

  2005年7月12日美国《财富》杂志公布了05年度全球500家最大公司排名,美国零售商沃尔玛公司以2879.89亿美元的营业额连续第4年名列榜首。

  美国公司在500强前10名中占有5个。500强中有美国公司189家,日本公司82家。中国18家(含香港、台湾),韩国公司11家,印度公司4家。马来西亚、新加坡和泰国各有一家公司上榜。

  沃尔玛是目前全世界最大的公司,巨型连锁超市集团,年营业额达4300多亿美元,比150个海尔,250个美的还大!而沃尔玛商店里面卖的东西80%都是中国制造!

  数据二:亚洲1000强与中国企业

  2004年亚洲周刊评选的亚洲企业1000强排行榜出炉,日本以690家上榜企业,包揽前12名的好成绩,捍卫了自己的亚洲经济霸主地位,其营业额占亚洲1000强营业总额的73.77%,其中丰田汽车蝉联冠军,三菱商事和三井物产稳居第二、第三。其次是韩国企业,为67家,营业额占8.68% 。中国企业仅占35家,营业额占5.2%,排名第3位。

  数据三:中国企业的数量和生存周期

  根据中国劳动统计年鉴数据,2003年中国中小企业达到了2160万家,2004年达到2200万家,到2005年末,中国中小企业将达到近2400万家,而且以后每年新增企业约200万。

  根据中国劳动统计年鉴数据,中国约80%以上的企业都还是中小企业。中国60%以上的企业生存周期在4--12年之间。近年来,中国企业生存周期逐渐缩短,中国企业的生存周期平均只有1.7年。

  面对以上的数据,我们该做如何的反思呢?我们必须思考以下的问题:

  中国企业竞争力为什么大多不如欧美和日本的企业?

  是什么使我们的企业落伍?是什么使我们被动挨打?

  当能源危机、经济危机等来临,企业如何转危为安?

  企业是否经营了多年,经营成本仍然高高在上?

  如何改变企业的现状?

  如何重视经营业绩、提高年收益率?

  如何更新经营赢利模式?

  如何降低经营成本、增加利润空间? 

  为什么我们的企业一大就死?

  我国企业的生存周期为什么越来越短?……

  看病有两种办法,一种是找医生,一种是看医书自诊。对人也好,对企业也好,其实最好的办法是懂得自诊自救,防患于未然。但是你想要懂得自诊自救,你就必须想学习诊断的方法和技能。

  笔者长期从事企业人力资源管理实践工作,也同时为企业提供管理咨询和培训服务,笔者曾经担任中美合资企业总经理近三年,深度研究了不同管理阶层上的几百名员工和管理者的心理和行为……

  通过广泛地理论研究和深入地管理实践,笔者发现我国加入WTO后,应对激烈的国际化竞争,我国企业不得不面对一个严重的现实——我国企业的管理者和员工职业化素质普遍较差。这是中国企业人力资源现状非常明显的事实,也是我们绝对不可回避的一个问题。

  据美国一家人力资源机构调查,美国企业员工中,25%的员工是真正敬业的,50%的员工敬业水平一般,而剩下25%的员工是不敬业的,符合正态分布。只不过中国员工中 “一般敬业”和 “不敬业”的比例就得离了谱。

  我们再看看目前我国很多企业的实际境况:

  中国有很多企业,老板都是最累的人,但是却很多员工工作很自由很滋润!

  某些企业中:很多员工都在消极怠工,诸如“一杯茶、一包烟,一张报纸看一天”:何来工资、效益?

  部分私企中:大多数员工靠与老板的关系,只是在熬年头!

  有的员工:工作总是感觉很枯燥,无聊,于是乎跳槽成了生活方式,一年跳上几次很正常!……

  另据一项调查显示,普通企业员工每天的互联网访问活动中40%与工作无关,对色情等非法网站的访问量70%发生在工作时间;互联网带宽资源有70%是被mp3、视频下载等占用;更有甚者,30%以上的员工在使用互联网时没有明确目标,这种情况导致了我国企业生产率下降。……

  执行理论,对美国等发达国家的企业来说无疑是正确的,因为欧美发达国家企业的员工相对来说职业化素质比较高;不过对中国企业来说,这是一种误导!中国企业最大的黑洞不是执行,还有更大的黑洞——职业化!——职业化素质!

  没有职业化素质哪能谈沟通、执行、细节和战略?没有职业化素质保证的执行、细节和战略,简直就是水中月,镜中花!

  为什么员工缺少执行力?为什么员工不重视细节?为什么员工普遍缺乏敬业意识?为什么企业效率不高、质量不稳定?……不解决职业化素质问题,什么执行,什么细节,什么战略,都解救不了企业!管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。

  美国学者的研究表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与培训,就能发挥其能力的50~80%。

  “人”是国家的关键,提高民族的素质是国家兴旺发达的根本;“人”也是企业的关键,提高员工的素质,才是真正决定企业兴旺发展的关键!

  所谓的执行、细节等,仅仅是员工必备职业化素质很小的一部分内容!为什么我们只知道跟风?为什么要舍本逐末?只要职业化素质问题解决了,战略、执行和细节问题也就解决了!

  基础教育转向素质教育, 提高全民的综合素质,提高整个中华民族的素质是根本的根本。同样,现阶段加强员工职业化素质,才是企业增强竞争力的关键所在!

  正如国家加强素质教育一样,企业也要抓住最关键的因素.管理者和员工职业化问题才是中国企业未来管理的真正核心!
 

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